Protocolo Covid

Declaración de Conformidad sobre el protocolo de Seguridad para la Prevención contra el COVID-19. Condiciones de Contratación y Cancelación.

  1. Para acceder a nuestras instalaciones será obligatorio el uso de mascarilla. Durante la actividad su uso será solo voluntario.
  2. No está permitido asistir a las actividades:
    • A las personas que presenten síntomas* o estén en aislamiento domiciliario debido a un diagnóstico por COVID-19.
    • Si se ha tenido contacto estrecho con alguna persona que presente síntomas o esté diagnosticada de COVID-19.
    • Recomendamos especial precaución (consultar con su médico y si éste autoriza extremar precauciones) a las personas vulnerables al COVID-19*.
      • Enfermedad cardiovascular (HTA)
      • Diabetes
      • Enfermedad pulmonar crónica o Inmunodeficiencia o Cáncer en tratamiento activo
      • Mayores de 60 años o Embarazo
  1. Para asistir a nuestras actividades es necesario:  Haber realizado una reserva previa y tener confirmación de la misma. Portús Kayak ofrece diferentes alternativas telemáticas (e-mail, teléfono, whatsapp)  Haber aceptado tanto los diferentes puntos que aparecen en el presente protocolo de seguridad como las condiciones de contratación y cancelación que aparecen descritas en el mismo documento. Portús Kayak supondrá que se aceptan las condiciones siempre que los clientes no expresen lo contrario una vez que reciban el mismo de forma telemática (email o whatsapp) o hayan firmado dicho protocolo.
    • El método de pago prioritario será la transferencia bancaria. Requisito obligatorio para la confirmación de la reserva.
  2. Nuestros grupos nunca superarán el número de personas permitido por las autoridades sanitarias (Máx.20 en Fase de “Nueva Normalidad”)
  3. Las únicas zonas comunes a las que pueden acceder los clientes son*: La recepción, el aseo y la zona destinada a vestuarios. El acceso y control a las mismas se llevará a cabo por parte de personal de la empresa y es de obligado cumplimiento el respetar dichas indicaciones. Para acceder a las mismas será obligatorio el uso de mascarilla. Al aseo sólo se podrá entrar de uno en uno. Al resto de zonas comunes de uno en uno o junto a los miembros que formen parte de un mismo grupo natural* (respetando siempre un aforo tal, que garantice la distancia de seguridad de 2m) Se rogará permanecer en dichas zonas el menor tiempo posible.
    1. Evitar el contacto físico entre personas ajenas al grupo natural* (personas de una misma reserva)
    2. Como norma general las actividades se llevarán a cabo respetando en todo momento la distancia de seguridad marcada por las autoridades sanitarias (2m) a excepción de los miembros que formen parte de una misma unidad familiar y/o convivan juntos. Los guías, siempre por razones de seguridad, podrán romper esa distancia (provistos de EPIS)
    3. Durante el desarrollo de la actividad seguirán las indicaciones dadas por los guías. Preguntar antes de realizar cualquier acción que salga de lo indicado. Avisar de cualquier comportamiento irresponsable hacia la prevención del contagio por Covid-19.
    4. Avisar a cualquier miembro de la empresa si toman conciencia de cualquier síntoma* asociado al Covid-19 durante el desarrollo de la actividad.
    5. No compartir material personal (kayak, pala, chaleco, etc.) así como tampoco hacerlo con prendas de ropa, toallas, crema solar, agua o comida.
    6. Intentar llegar preparado a la actividad, con la ropa que necesitarás ya puesta (bañador, camiseta, gorra) y trayendo la menor cantidad de objetos personales posible*
    7. Los objetos personales necesarios para la actividad* serán responsabilidad del propietario que deberá llevarlos consigo en todo momento. Aquellos que no se necesiten se dejarán, como prioridad, en los vehículos personales. Si no fuera posible por motivos logísticos se dejarán en los lugares habilitados por la empresa .Nunca lo hará por iniciativa propia sino siempre bajo el permiso y control de algún miembro de PortúsKayak.
    8. Los miembros de la empresa le proporcionarán todo el material necesario para el desarrollo de la actividad. Si necesita cualquier cosa, por favor póngase en contacto con ellos. Nunca toque o coja nada sin su consentimiento.
    9. PortúsKayak llevará a cabo un plan de limpieza y desinfección tanto de las superficies de las zonas comunes, como de todo el material empleado en la actividad. Se usarán, principalmente, desinfectantes con compuesto activo de Hipoclorito sódico (cloroactivo) 4.2% (lejía 1:50)
    10. Si presenta síntomas* asociados al Covid-19 los días previos a la actividad (14 días antes) por favor póngase en contacto con nosotros para anular la reserva. Portúskayak le facilitará poder disfrutar de la actividad una vez cuente con el alta médica por Covid-19. De no ser así PortúsKayak le devolverá el importe íntegro de la actividad. En ambos casos se deberá presentar un justificante médico que corrobore la autenticidad de la consulta por síntomas asociados al Covid-19.

    * Definiciones y Aclaraciones

    Síntomas del COVID-19:

    Los síntomas más comunes que provoca dicha enfermedad son:

    • Fiebre, tos y sensación de falta de aire.
    • Otros también incluyen: cansancio, dolores, goteo de la nariz, dolor de garganta, dolor de cabeza, diarrea, vómitos.
    • Algunas personas pierden el sentido del olfato o del gusto.
    • (Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, 2020)

      Personas vulnerables al COVID-19: Recomendaciones del Ministerio de Sanidad. Si usted se encuentra en alguno de los grupos citados, le recomendamos que se ponga en contacto con su médico. Si finalmente cuenta con su autorización, le rogamos extreme las precauciones y traiga, al menos, mascarilla higiénica.

      Grupo Natural: Personas que formen parte de una misma reserva (familia, pareja, grupo de amigos)

      Equipo de protección individual (EPI)

      A efectos de este documento se entiende por EPI el equipo de protección individual frente a riesgos higiénicosanitarios (mascarilla, guantes)

      Que se recomienda traer: Todas las reservas de nuestras actividades irán acompañadas, entre otros documentos, por un listado del material personal que recomendamos traer así como consejos en cuanto a la vestimenta y el calzado.

      Depósito de objetos personales en base: Siempre bajo el consentimiento y control de algún miembro de la empresa y en los lugares destinados a tal fin. Será el cliente el que deposite y posteriormente recoja dichos objetos sin que ninguna otra persona pueda tocar los mismos.

      Zonas comunes: Según el documento oficial “Medidas para la reducción de riesgos higiénico-sanitarios frente al COVID-19” destinado a las empresas de Turismo Activo y Ecoturismo no está permitido el acceso de los clientes a zonas comunes, excepto a la recepción, aseo y vestuario. Para su acceso será obligatorio el uso de mascarilla. Se ruega permanezcan en las mismas el menor tiempo posible.

      (Ministerio de Industria, Comercio y Turismo)

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